bj33-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bj33 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bj33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি bj33-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট (bj33.bar) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের বাজার ও ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর এবং ময়মনসিংহসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

bj33 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের জেলা ও বিভাগ
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)

খ) পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি বা ছবি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

গ) লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি অংক
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময়
• পছন্দের গেম ও বিভাগ

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

bj33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত ডেটা।
• প্রযুক্তি সহযোগী: নিরাপদ হোস্টিং ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে।

কখনোই শেয়ার করা হয় না:

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার কেটিং সংস্থার কাছে
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের কাছে
• অন্য কোনো জুয়া প্রতিষ্ঠান বা প্রতিযোগীর কাছে
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে

bj33 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনাকে চেনাতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

bj33 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করে। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন TLS ১.৩ এনক্রিপশন প্রোটোকলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসকোড কখনোই সংরক্ষণ করি না।
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং আপনাকে জানানো হবে।
• সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় দেখা যায়।

bj33 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: কমপক্ষে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী, সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

bj33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

bj33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ, যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি না থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার প্রস্তুতি।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ সম্পর্কে নির্দেশনা দেব।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে না পারে, সেজন্য পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bj33 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষভাবে জানানো হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।